Telefónica

¡Ayúdenos a mejorar! Por favor, conteste las siguientes preguntas:


Datos personales:

Sexo: Masculino Femenino
Edad:
Departamento:


¿Con qué frecuencia visita el portal de TdP?
Todos los días
2 a 3 veces por semana
1 vez por semana
1 vez cada quince días
1 vez al mes
Cuando se difunden promociones por televisión
¿Cuáles son los motivos de su visita?
Realizar consultas de mis productos a través de la Atención on Line
Realizar pedidos de productos
Consultar la Factura Digital
Buscar precios de los productos.
Buscar Información general
Otros
¿Encontró lo que buscaba en nuestro portal?
Si No
¿Ha percibido el cambio de diseño que ha tenido la web de Telefónica?
Si No
¿Qué le parece el nuevo diseño de la Web de Telefónica?
Moderno
Más Fácil de Navegar
Me permite encontrar rápidamente la información que busco
Más Complicado de navegar
Es mas difícil ubicar la información que busco
¿Qué mejoras sugeriría a nuestro portal?:

¿Conoce el servicio de Atención Online?
No
¿Qué mejoras sugeriría a la sección Atención on Line?:

¿Cómo se siente navegando en nuestro Portal?
Completamente Satisfecho
Satisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
Enviar